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FAQS

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Was ist Poledance?Poledance ist ein Trendsport an der vertikalen Stange, bei dem du auf tänzerische Art und Weise ein neues Körpergefühl entwickeln kannst. Außerdem trainiert es jeden einzelnen Muskel deines Körpers und man hat dabei richtig Spaß. Die Sportart, die früher im Rotlichtmilieu bekannt war, ist heute Kunst und Artistik. Aber Achtung, Poledance macht süchtig... ;)
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Kann jeder mit dem Poledance/Aerial Kurs anfangen?Ja, natürlich! Ganz gleich welches Alter, welches Geschlecht oder auch Fitness Level, jeder kann mit Poledance oder Aerial Kursen beginnen. Mit dem stetigen Besuch der Kurse wird die nötige Kraft und Mobilität mit aufgebaut und so steigert man im Verlauf der Zeit seine Fitness und Aerial Fertigkeiten. Bei vorhandenen sowie vergangenen Verletzungen, einer bestehenden Schwangerschaft, Entzündungen des Bewegungsaparats oder ähnlichem solltest du jedoch auf jeden Fall der Trainerin Bescheid geben und dich von einem Arzt beraten lassen!
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Wie finde ich den passenden Kurs?Wenn du ganz frisch mit Poledance oder Aerial Fitness durchstarten willst, kannst du dich an dem Level orientieren. Alle Kurse, bei denen "Anfänger" dabei steht, kannst du getrost buchen! Einige Kurse sind auch für "alle Level" geöffnet, darunter alle Flexibility Kurse und Twerk. Diese setzen gar keine Vorkenntnisse voraus. Ausgenommen davon sind die Heels Kurse. Da ist es empfehlenswert, schon einige Poledance Level 1 Kurse besucht zu haben, um mit den Basics wie Pirouette und Spins an der Pole vertraut zu sein. Hast du schon Erfahrung in Poledance oder Aerial Fitness, dann kannst du dich an der Beschreibung der Kurse orientieren. Falls du immer noch unsicher bist, kannst du dich auch gern bei uns per Email, Chat oder Kontaktformular melden und wir beraten dich ausführlich. Im Kursplan kannst du nach Aktivitäten filtern und dir so einen besseren Überblick verschaffen.
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Was ist Aerial Hoop?Der Aerial Hoop ist ein Zirkusreifen der an die Decke gehängt wird.
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Ist ein Heels Kurs was für mich?Wenn du deine sinnliche Seite entdecken und ausleben willst, ist es genau das richtige für dich! Es gibt sehr unterschiedliche Stilrichtungen in Heels, wodurch jeder Geschmack vertreten ist. Ob es nun ein eleganter Flow, ein frecher Hardstyle oder der Classic Stripper Style ist, jede dieser Arten ist eine einzigartige Kunst für sich mit ihren eigenen Herausforderungen und Akzenten. In unseren Heelskursen variiert der Style von Choreo zu Choreo, um dieser Vielfalt gerecht zu werden. Im Allgemeinen liegt der Fokus bei Heels auf den tänzerischen Elementen. Dabei erfüllt das hohe Schuhplateau eine sehr wichtige Funktion in der Heels Technik. Viele der Übergänge sind in dieser fließender Form nur durch den Einsatz des Plateaus möglich. Ob der Kurs was für dich ist, findest du am besten heraus, wenn du ihn ausprobierst ;-) Einige waren anfangs skeptisch wegen dem Ruf der Plateau Heels und dieser Art des Tanzens, wollen nun aber diese Poledance Sparte nicht mehr missen!
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Wie oft sollte ich einen Kurs besuchen?Starten kannst du gerne mit 1 bis 2 mal pro Woche. Vor allem am Anfang solltest du stets Ruhepausen von ein paar Tagen zwischen den Trainings einbauen, denn die Muskulatur baut sich schneller auf als die passiven Strukturen wie z. B. Sehnen und Bänder. Nach und nach kannst du die Häufigkeit steigern. Regelmäßiger Besuch führt natürlich zu schnelleren Fortschritten und die Häufigkeit der wöchentlichen Kurse steigert den Effekt noch um einiges. Dennoch solltest du stets auf deinen Körper hören und darauf achten, dass du nicht zu schnell zu viel machst!
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Ist Flexibility auch für Anfänger zu empfehlen?Unsere Flexibility Kurse sind für alle Levels geeignet, vor allem der Full Body Flexibility Kurs. Selbstverständlich sind die Trainerinnen der Flexibility Kurse für alle Fälle mit Varianten zu den Übungen gewappnet, die an dein Niveau angepasst werden können. Neben den eigentlichen Übungen wird dir einiges an Wissen über die Technik und die feinen Details mitgegeben, die das Dehnen besonders effektiv machen. Und noch ein nicht zu unterschätzender Punkt ist, dass du unter deren Anleitung lernst, auf deinen Körper zu hören und die richtige Art und Menge der Dehnung einzuschätzen, um langfristig einen gesunden Fortschritt zu erreichen. Rundum sind Flexibility Kurse eine super Ergänzung zu deinen Aerial bzw. Poledance Kursen, sowie jeder anderen Sportart. Aber auch im Alltag und für die allgemeine Fitness ist Beweglichkeit essentiell. Sie hält den Körper gesund und geschmeidig ;-)
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Wie buche ich einen Kurs?Wir sind vor einigen Jahren auf Everports umgestiegen und alle Buchungen laufen nur noch darüber. Um die Buchungssoftware effektiv nutzen zu können, empfiehlt es sich die Eversports App zu installieren. Dort hast du einen Überblick über alle regulären Kurse, Events, Workshops uvm. Über den Kursplan auf unserer Homepage kannst du auch die Kurse nach Aktivität sortieren, darunter auch nach Beginner Poledance. Von dort kannst du direkt an Eversports weitergeleitet werden und den gewünschten Kurs buchen. Falls du noch keinen Eversports-Account besitzt und vorerst noch keinen erstellen willst, kann du uns auch eine Email schicken oder über das Kontaktformular einen Kurs buchen.
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Wo kann ich meine Kursbuchungen überblicken und verwalten?Sobald du einen Account bei Eversports hast und Kurse gebucht hast, kannst du diese auch unter "Buchungen" einsehen. Dort kannst du nach kommenden und bestehenden Buchungen filtern und hast somit den vollen Überblick. Um einen Kurs zu stornieren, wählst du die gewünschte kommende Buchung aus und dann die Option "Stornieren". Achtung, eine kostenlose Stornierung ist nur 24 h vor Kursbeginn möglich! Anderenfalls handelt es sich um eine Spätabsage und die Einheit wird verbucht bzw. in Rechnung gestellt. Kleiner Tipp: Auf Eversports kannst du Freunde hinzufügen, sodass du immer im Auge hast, wann du mit deinen Polebuddys zusammen trainieren kannst.
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Wann werden immer Kurse online gestellt?Der Kursplan wird meistens in einem 6-monatigen Zyklus für 6 Monate im Voraus online gestellt, spätestens einen Monat vor dem letzten Kurs, der noch online ist. Kursplanänderungen werden auch mit einem Monat Vorlaufzeit bekanntgegeben, so dass du dich noch gut darauf einstellen kannst.
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Wann soll ich vor dem Kursbesuch da sein?Sei am besten 10 bis 15 Minuten vor dem Kurs schon vor Ort, um dich umzuziehen und dich mental auf den Kurs vorzubereiten. Insbesondere falls du eine Einzelbuchung vorgenommen hast und noch bezahlen musst, solltest du ein paar Minuten extra für dich und die Trainerin einplanen. Vor Kursbeginn sollte deine Matte und je nach Kurs auch weitere Trainingsutensilien bereit liegen. Der positive Nebeneffekt ist, dass ein reger Austausch vor dem Kurs stattfindet und sich alle prächtig amüsieren, vor allem wenn man schon länger gemeinsam Kurse besucht. Also ein super Einstieg, um den Alltagsstress loszulassen und im Studio auch mental anzukommen.
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Warum ist Pünktlichkeit wichtig?Ah, diese Pünktlichkeit... Wirkt auf den ersten Blick nervig, da man auch später einsteigen kann, oder? Beim Training ist aber Pünktlichkeit enorm wichtig! Zu Beginn des Trainings wird ein Warm-Up durchgeführt, das mehrere Funktionen hat, darunter: die Aufmerksamkeit auf den Moment und das Training zu ziehen die Muskulatur zu aktivieren den passiven Bewegungsapparat auf die Belastung vorzubereiten das Kreislaufsystem anzukurbeln für die Versorgung des Bewegungsapparats Ein mangelndes Aufwärmen kann zu Verletzungen führen! Wenn die Muskulatur nicht genügend aktiviert ist, man mit den Gedanken ganz woanders ist, die Gelenke nicht mobilisiert sind, ist der Körper nicht bereit für die Belastung! Auch wenn du schon den Ablauf des Warm-Ups kennst, würdest du wahrscheinlich versuchen, schneller und weniger intensiv alles durchzugehen, um den Anschluss zu finden. Als verantwortungsbewusste Trainer dürfen wir dich dann nicht am Training teilnehmen lassen, um unnötiges Verletzungsrisiko zu vermeiden.
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Darf ich mich filmen und wie viel Handy ist im Kurs ok?Es ist natürlich gestattet und gewünscht, dass du deine Fortschritte mit dem Handy festhalten kannst. Es ist immer schön, wenn man zurückblicken kann auf die Anfänge und die Entwicklung so Video für Video mitverfolgen kann. Wir haben sogar 4 Stative, die man sich während dem Kurs ausleihen kann. Umso mehr freuen wir uns auch, wenn du uns auch taggst falls du es postest ;-) Das bedeutet aber nicht, dass du im Kurs noch Chatnachrichten beantwortest und vor lauter Filmen kaum noch etwas vom Kurs mitbekommst. Zum einen kühlt dein Körper ab, wenn du noch irgendetwas an deinem Handy machst, zum anderen durchbrichst du deinen Trainingsflow und damit deine Aufmerksamkeit. Das steigert die Wahrscheinlichkeit, Fehler zu machen und sich zu verletzen! Ganz zu schweigen davon, dass dir Anleitungen, Tipp & Tricks der Trainerin entgehen und du ja auch Geld investierst, um in einem Kurs etwas zu lernen und nicht um dein Handy zu benutzen. Übung bringt Fortschritt, Übung mit Anleitung und Korrekturen macht den Meister ;-) Bitte filme oder fotografiere niemanden - auch nicht im Hintergrund deiner Aufnahme - ohne sein Einverständnis! Achte bitte darauf, ob die anderen Kursteilnehmer damit einverstanden sind im Video/Foto zu sehen zu sein. Frag sie einfach kurz ;-)
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Darf ich die Trainerin beim Vormachen während des Kurses filmen?Das hängt stets von der Trainerin persönlich ab. Die meisten sind gern dazu bereit, sich filmen zu lassen. Bitte einfach kurz fragen, bevor das Handy gezückt wird.
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Trainer sind zum Fragen beantworten da!Immer fragen, wenn Unklarheiten bestehen! Wir sind dafür da, euch anzuleiten, zu korrigieren, zu motivieren, zu stützen und unterstützen. Aber auch um alle eure kurs- und studiorelevanten Fragen zu beantworten. Falls ihr etwas nicht versteht, Schwierigkeiten bei der Ausführung habt, ein Missempfinden bei einer Bewegung oder auch z.B. ein fehlendes Dehnungsgefühl in den Flexibility Kursen habt, sprecht uns bitte an. Wir werden es uns genauer ansehen, ausführlicher erklären und euch gestützt auf unseren Kenntnissen eine Korrektur bzw. Variation empfehlen. Also bitte scheu dich nicht davor, Fragen zu stellen, wir gehen sehr gerne darauf ein. Das zeigt uns auch, dass großes Interesse daran besteht und das freut uns immer sehr!
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Stay Hydrated!Wie bei jeder anderen Sportart gilt auch hier: reichlich Wasser dabei trinken. Der Körper verbraucht viel Wasser und Energie bei körperlicher Belastung, insbesondere wenn die Temperaturen steigen. Falls du deine Flasche vergessen hast, frage die Trainerin nach einem Glas.
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Was ziehe ich in einem Poledance Kurs an?Am besten nimmst du eine Leggings, kurze Shorts oder Hotpants (da es wichtig ist, mit der Haut Kontakt zur Stange zu haben), einen Sport-BH und Socken mit. Mit der Zeit lohnt sich die Investition in ein Pole-Set ;-)
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Was ziehe ich zu einem Aerial Hoop / Hammock / Chains Kurs an?In einem Aerial Kurs sind Leggings von Vorteil und auch ein langärmliges Shirt kann sich als sehr praktisch erweisen, vor allem bei Figuren mit dem Einsatz von Ellenbogen. Darunter gerne noch einen Sport-BH und Socken.
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Was ziehe ich zu einem Heels Kurs an?Für den Heels Kurs sind vor allem die Plateau Heels von größter Bedeutung. Für Beginner empfehlen wir 6-7 Inch Höhe, bis man eine gewisse Sicherheit darin erlangt, bevor man sich an höhere heranwagt. Falls du noch keine eigenen besitzt, leihen wir dir gerne welche aus. Des Weiteren sind Knieschoner bei Heels Kursen ein wichtiges Accessoire. Auch diese können ausgeliehen werden, wenn du noch keine eigenen hast. Das Outfit kann gemütlich sein oder auch aufreizend, ganz wie du willst. Ansonsten reichen Leggings, eine kurze Shorts (z.B. Hotpants, ohne Knöpfe) und Sport-BH völlig aus.
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Was ziehe ich zu einem Twerk Kurs an?Beim Twerken ist eine locker sitzende Shorts die perfekte Wahl, aber auch Hotpants oder eine locker anliegende Leggings stehen in nichts nach. Fest umspannende Teile und Shapingwear sind ein No-Go, weil du eine gewisse Bewegungsfreiheit brauchst. Ob pastell oder knallig, Farben und Muster betonen nochmal die Bewegung ;-) Auf dunkle Unifarben sollte lieber verzichtet werden. Außerdem gehören saubere Sneaker, Knieschoner, ein Sport-BH oder ein Top mit in die Sporttasche.
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Gibt es Shops für Pole-Sets & Aerial Outfits?Oh ja, sogar einige! Unter anderem sind folgende zwei Shops mit umfangreichem Sortiment zu empfehlen: https://www.polesportshop.de/ https://eu.polejunkie.com/ Neben den vertrieblichen Shops, haben die meisten Pole Brands auch eigene Websites mit Online Shops. Einige bieten auch Anfertigungen auf Maß an, also es gibt einiges zu entdecken. In beiden Shops gibt es neben den Sets auch Plateau Heels, Accessoires & Gripmittel und im Polesportshop.de auch Pole und Aerial Zubehör und Ausstattung. Die Empfehlung beruht auf unserer persönlicher Meinung. Es handelt sich hierbei um unbezahlte Werbung.
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Wo finde ich solche Plateau Heels?Es gibt zahlreiche gute Shops für Plateau Heels. Hier ein paar Emfehlungen von Shops mit zollfreien Versand: https://www.crazy-heels.com/ https://www.polesportshop.de/ https://eu.polejunkie.com/ Natürlich existiert noch eine viel größere Bandbreite an Shops. Aber bevor du in den Shoppingdschungel einsteigst, kannst du ja in die drei reinschnuppern und schauen, ob du etwas passendes findest ;-) Die Empfehlung beruht auf unseren Persönlichen Meinung. Es handelt sich hierbei um unbezahlte Werbung.
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Darf ich mich eincremen vor dem Kurs?Eher nicht. Das hängt ganz von deiner Haut, der Saison, der Zeit bis zum Kurs und auch von der Creme ab. Auf ölige und nachfettende Cremes solltest du vor dem Poledance-Training definitiv verzichten und im Zweifelsfall zu einer leichten und hydrierenden Lotion greifen. Selbst wenn man das Gefühl hat, dass die Creme über den Tag gut eingezogen ist, kann es im Training durch Schweißbildung dazu führen, dass die Haut wieder rutschig wird und du den den Grip an der Stange verlierst. Bei fettiger oder sehr gut hydrierter Haut könnte Eincremen zu viel sein. Bei einer sehr trockenen Haut kann es dagegen helfen, am besten jedoch nicht direkt vor dem Kurs, sondern am Morgen.
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Gibt es spezielles Gripmittel für die Hände?Für die Hände gibt es verschiedenste Arten von Gripmittel, die ganz unterschiedliche Konsistenzen und Wirkweisen haben. Hier ein paar Beispiele aus den gängigen Shops: Girlie Grip Monkey Hands Grip Pole Grip Polipole Grip Sticky Molly Während einige der Beispiele davon auf Magnesium & Kreide basieren und nur ein trockenes Gefühl liefern, bilden andere eine klebrige dünne Schicht auf den Händen. Im Studio bieten wir "Girlie Grip" zum Verkauf an. Dieses gehört zu der ersten Sorte. Grundsätzlich solltest du sparsam mit dem Hilfsmittel umgehen, denn deine Hände werden durch regelmäßiges Training auf natürliche Weise die nötige Kraft entwickeln, um dich fest an der Stange zu halten. Von i-tac raten wir ab, da es sich durch die wachsartige Konsistenz nur schwer von den Poles entfernen lässt und die Kontrolle über die Gripintensität erschwert! Bitte reinigt eure Stange nach dem Training und entfernt restlos jegliche Gripmittelrückstände! Reinigungsmittel und Tücher stehen im Studio zur Verfügung.
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Welche starken Hilfsmittel helfen im heißen Sommer?Vor allem im Sommer haben wir alle mit Schweiß zu kämpfen. Da kommst du um das Gripmittel nicht herum. Zu der Jahreszeit wird es auch gerne an allen anderen Gripstellen angewandt wie z.B. an der Kniekehle. Falls das Gripmittel an den Händen nicht ausreicht kannst du zu einem harten Mittel greifen: "Make me Dusty" gibt es verschiedenen Stärken und wird erfolgreich bei schwitzigen Händen angewendet. Sei aber lieber sparsam damit, denn es ist wirklich sehr wirksam ;-)
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Was tun bei trockener Haut?Es ist immer sehr demotivierend, wenn man wegen zu trockener Haut nicht haftet und die ganze Zeit rutscht. Aber die Polewelt hat für fast alles ein Mittelchen, sogar für sehr trockene Haut! Es gibt speziell feuchtigkeitspendende Sprays für den Körper, die hauptsächlich aus Glycerin und Wasser bestehen und das in unterschiedlichen Stärken. Ein paar Beispielprodukte: Dewpoint Make Me Dewy Diese sprüht man auf die gewünschte Grippunkte, verreibt es mit den Unterarmen und lässt es ca. 1 Minute lang einziehen. Dann sollte der Grip schon viel besser sein. Achtung! Niemals mit den Händen verreiben! Während es auf trockener Haut für Grip sorgt, führt es bei den Händen zu einem vollkommen rutschigen Erlebnis!
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Was, wenn Gripmittel und Eincremen im Winter nicht helfen?Wenn man im Winter keinen Halt hat mit der Haut, liegt es oft daran, dass die Haut sehr trocken ist. Die kalten Temperaturen und die Heizungsluft setzen ihr zu und trocknen sie aus, dadurch hält sie nicht mehr so gut an der Pole. Lies erst mal die Antworten zur Frage "Was hilft bei trockener Haut?", und falls der Tipp mit den feuchtigkeitsspenden Pole Body Sprays nicht hilft, wird es Zeit, das Outfit für den Winter zu überdenken und sich Grip-Leggings und -Bodys zu kaufen. Bei dieser speziellen Gripwear wird ein Obermaterial mit eingearbeitet, das einen starken Haftungsgrad an der Pole hat. Man klebt quasi damit an der Pole! So kann im Winter weiterhin frustfrei trainiert werden ;-)
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Wo finde ich Gripmittel & Zubehör?In verschiedensten Online Shops und "Girlie Grip" bei uns im Studio. Unter viele zahlreichen guten onlineshops sind auch folgende zwei Shops mit umfangreichem Sortiment zu empfehlen: https://www.polesportshop.de/ https://eu.polejunkie.com/ Wir hatten stets positive Erfahrungen mit ihnen und im Polesportshop.de findest du auch Pole und Aerial Zubehör und Ausstattung. Die Empfehlung beruht auf unseren Persönlichen Meinung. Es handelt sich hierbei um unbezahlte Werbung.
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Welche Blockkarten gibt es?Wir haben 3 verschiedene Blockkarten: 10er Karte gültig für alle Kurse und für 4 Monate ab Verkaufsdatum 10er Combo Karte gültig nur für Flexibility & Twerk und für 4 Monate ab Verkaufsdatum 5er Combo Karte gültig nur für Flexibility & Twerk und für 2 Monate ab Verkaufsdatum Über Eversports kannst du diese bei der Buchung eines Kurses erwerben oder diese unter dem Reiter "Preise" anklicken. Dann wirst du auch zum Kauf weitergeleitet.
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Wie lange sind die Blockkarten gültig?5er Karten sind stets 2 Monate und 10er Karten 4 Monate ab Verkaufsdatum gültig.
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Wie kann ich eine Blockkarte buchen?Du kannst die Blockkarten direkt über Eversports buchen, entweder über den Reiter "Preise" oder indem du diese als Kaufoption beim Buchen eines Kurses wählst. Auch auf unserer Homepage kannst du über den Reiter "Preise" direkt zum Kauf weitergeleitet werden.
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Wo kann ich einsehen, wie viele Einheiten ich noch auf der Blockkarte habe?In deinem Account bei Eversports hast du die Möglichkeit, deine Blockkarten einzusehen. Geh dafür auf dein Profil und klicke weiter unten auf "Meine Karten & Memberships". Dort werden dir die Resteinheiten und der Gültigkeitszeitraum der Blockkarte angezeigt.
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Wo sehe ich wie lange meine Blockkarte noch gültig ist?In deinem Account bei Everports hast du die Möglichkeit, deine Blockkarten einzusehen. Geh dafür auf dein Profil und klicke weiter unten auf "Meine Karten & Memberships". Dort werden dir die Resteinheiten und der Gültigkeitszeitraum der Blockkarte angezeigt.
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Können Blockarten verlängert werden?In gut begründeten Ausnahmefällen verlängern wir gerne deine Blockkarte. Dazu gehören z.B. Verletzungen, langer Krankheitsausfall und Schwangerschaft. Sprich uns darauf an und wir werden gemeinsam eine Lösung herausarbeiten.
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Welche Memberships gibt es?Wir haben drei verschiedene Arten von Memberships in vier verschiedenen Laufzeiten. Schau sie dir am besten unter "Preise" genauer an. Dort werden sie alle detailliert aufgelistet.
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Wie kann ich ein Membership buchen?Du kannst jederzeit und unkompliziert dein Membership online bei Eversports buchen. Entweder lässt du dich über den Reiter "Preise" zum Vertragsabschluss weiterleiten oder du schließt ihn direkt über die Buchung deiner nächsten Trainingseinheit ab.
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Welche Zahlungsmethoden sind bei Membership möglich?Beim Membershipabschluss bestehen zwei Zahlungsmethoden. SEPA (Lastschrifteinzug) Kreditkarte Wir ziehen die Wahl des SEPA-Verfahrens vor, da der Abschluss über die Kredikarte für dich und für uns mit höhren Transaktionskosten verbunden ist. Für das SEPA-Verfahren musst du ein SEPA-Mandat anlegen und nach Erhalt einer Email mit einem Klick bestätigen.
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Wann wird monatlich abgebucht?Die Rechnung wird monatlich an dem Tag erstellt, an dem der Vertrag abgeschlossen wurde. Mit der Rechnungsausstellung wird auch dein Lastschrifteinzug in Auftrag gegeben bzw. die Kreditkarte belastet. Beispiel: Wurde das Membership am 15.11.24 abgeschlossen, so wird die Rechnung stets am 15. jeden Monats bis zur Aufhebung bzw. Kündigung des Vertrages ausgestellt.
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Wo sehe ich wie lang mein Membership noch gültig ist?Gehe dafür in der Eversports App auf dein Profil und wähle "Memberships & Karten" an. Dort werden dir alle deine Memberships aufgelistet mitsamt des voraussichtlichen Enddatums. Die Verlängerung des Memberships tritt erst nach Verstreichen der Kündigungsfrist ein.
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Wird das Membership automatisch verlängert?Nach Ablauf der Mindestlaufzeit wird das Membership stets nach Verstreichen der Kündigungsfrist um 1 Monat verlängert. Somit wandelt es sich nach der Mindestlaufzeit zu einem monatlich kündigbaren Vertrag.
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Sind die wöchentliche Einheiten nur in der jeweiligen Woche einlösbar?Nein, wir haben ein 8-Wochenzyklus-System für Kurseinheiten. Das bedeutet, dass du je nach Membership 8 bzw. 16 Kurseinheiten innerhalb eines 8-wöchigen Zyklus einlösen kannst. Du kannst auch jederzeit das Enddatum des aktuellen 8-Wochenzyklus unter "Memberships & Karten" nachschauen und deine Einheiten somit gezielt verwerten vor ihrem Verfall. Innerhalb des 8-Wochenzyklus kannst du diese völlig flexibel einlösen. Zum Beispiel könntest du bis zum Enddatum des 8-Wochenzyklus in manchen Wochen öfters kommen, wenn du schon im Voraus weißt, dass in den anderen Wochen viel ansteht und du keine Zeit für Kurse haben wirst.
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Wo finde ich wie viele Einheiten noch übrig sind im Zyklus?Gehe dafür in der Eversports App auf dein Profil und wähle "Memberships & Karten" an. Dort werden dir alle deine Memberships aufgelistet mitsamt des Enddatums des aktuellen 8-Wochenzyklus und den darin verbleibenden Einheiten.
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Verfallen nicht genutzte Einheiten im Membership?Leider können mögliche Resteinheiten nicht in den nächsten 8-Wochenzyklus übertragen werden, wodurch sie nach Ablauf des aktuellen Zyklus verfallen. Du kannst aber jederzeit den Zeitraum des aktuellen 8-Wochenzyklus unter "Memberships & Karten" nachschauen und deine Einheiten somit gezielt verwerten vor ihrem Verfall. Innerhalb des 8-Wochenzyklus kannst du die Kurseinheiten völlig flexibel einlösen. Zum Beispiel könntest du bis zum Enddatum des 8-Wochenzyklus in manchen Wochen öfters kommen, wenn du schon im Voraus weißt, dass in den anderen Wochen viel ansteht und du keine Zeit für Kurse haben wirst.
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Wo kann ich die Zykluseinteilung meines Memberships sehen?Gehe dafür in der Eversports App auf dein Profil und wähle "Memberships & Karten" an. Dort werden dir alle deine Memberships aufgelistet mitsamt des Enddatums des aktuellen 8-Wochenzyklus und den darin verbleibenden Einheiten.
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Kann ich mein Membership pausieren?In begründeten Fällen kannst du uns gern eine Anfrage dafür per Mail oder Kontaktformular schicken. Dazu gehören ärztlich attestierte Verletzungen, ein langer Auslandsaufenthalt von über einem Monat, ein Krankheitsausfall von über einem Monat, Schwangerschaft und Ähnliches. Der pausierte Zeitraum wird ans Ende der Mindestlaufzeit angehängt, wodurch sich dieser verlängert. Wir können dein Membership aber nur periodenweise von Rechnungsausstellung zur nächsten Rechnungsausstellung mit Zahlungsruhephasen pausieren. Stelle bitte frühstmöglich die Anfrage, am besten sobald der gewünschte Pause-Zeitraum feststeht.
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Wo finde ich die ausführlichen Vertragsbestimmungen?Die detaillierten Vertragsbestimmungen findest du stets bei Eversports unter deinem Profil und "Memberships & Karten". Klicke einfach beim gewünschten Membership auf Details. Auch hier auf unserer Homepage über die "Polerinas Member"-Seite findest du diese zusammenfassend niedergeschrieben.
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Welche Kündigungsfrist besteht bei einem Membership?Die Kündigungsfrist nach Ablauf der Mindestlaufzeit beträgt bei allen Memberships 1 Monat.
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Wie kann ich mein Membership kündigen?Die online abgeschlossenen Memberships sind ganz leicht mit wenigen Klicks kündigbar. Gehe dafür in deinem Eversports-Account auf dein Profil und wähle "Memberships & Karten". Dort werden dir alle deine Memberships aufgelistet. Klicke nun auf "Details" des gewünschten Memberships, das du kündigen willst, und dir wird ganz unten ein "Membership kündigen"-Button angezeigt. Durch Betätigen des Buttons und noch einer Bestätigung wird das Membership unter Einhaltung der Kündigungsfrist zum schnellstmöglichen Zeitpunkt gekündigt.
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Welche Stornierungsfristen gelten bei regulären Kursen?Bei regulären Kursen gilt die Stornierungsfrist von 24 Stunden vor Kursbeginn. Nach Verstreichen der Stornierungsfrist gilt die Stornierung als Spätabsage und die Kurseinheit bzw. das Einzelticket kann leider nicht mehr rückerstattet werden.
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Wie storniere ich einen Kurs?Bei Eversports kannst über deinen Account deine Buchungen verwalten. Wähle dafür unter "Buchungen" die gewünschte aus und betätige ganz unten den Button "Buchung stornieren". Nach einer Bestätigung ist der Kurs auch schon storniert. Sofern die Stornierfrist schon verstrichen ist, wirst du nochmals darauf hingewiesen, dass die Einheit nicht mehr gutgeschrieben wird und du durch die "Spätabsage" deinen Platz frei gibst.
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Warum ist es wichtig auch Spätabsagen zu tätigen?Es gibt mehrere Gründe weswegen eine Spätabsage wichtig ist. Wartelisten In manchen besonders beliebten Kursen entstehen Wartelisten und so könnte bei einer Spätabsage, die frühzeitig eingereicht wurde, jemand anderes nachrücken. Planungssicherheit für den Trainer und das Studio Der Trainer und das Studio brauchen einen Überblick darüber wer zum Kurs kommt, ob genug Teilnehmer sind und ob der Kurs eventuell angepasst werden muss an die Teilnehmer. Dies erfordert eine gewisse Planungssicherheit, die bei gehäuften Spätabsagen entfällt. der Trainer wartet auf dich vergeblich Da das Warm-Up sehr wichtig ist um das Verletzungsrisiko so gering zu halten wie möglich, warten die Trainerinnen gern noch einige Minuten, sofern alle anderen Schüler auch einverstanden sind. Durch die Spätabsage wird also nicht notwendiges Warten verhindert. (Lies dir bitte die Antwort auf die Frage "Warum Pünktlichkeit so wichtig ist?" durch)
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